Termos de uso

Termos de Uso – Sole Up

Bem-vindo(a) à Sole Up!
Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso, que regulamentam a utilização da nossa plataforma e as relações entre a loja e seus clientes.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer pedido.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site e realizar compras, o usuário declara que:

• Possui capacidade legal para celebrar contratos conforme a legislação brasileira;

• Concorda integralmente com os presentes Termos de Uso, Política de Privacidade, Política de Envio e Entrega e Política de Reembolso;

• Reconhece que o uso indevido do site pode resultar em responsabilidade civil e criminal.

2. Cadastro do Usuário

Para efetuar compras na Sole Up, o usuário poderá ser solicitado a realizar um cadastro, fornecendo dados como:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Endereço para entrega

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

• Não compartilhar seu login e senha com terceiros;

• Manter seus dados atualizados para evitar problemas na entrega.

A Sole Up não se responsabiliza por erros de entrega causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

3. Produtos e Disponibilidade

• Todos os produtos disponíveis em nosso site possuem descrição detalhada e preço informado em Reais (R$);

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos o valor do momento da compra;

• Produtos personalizados ou sob demanda poderão ter prazos de entrega diferenciados, informados na página do produto.

4. Formas de Pagamento

As compras realizadas em nosso site poderão ser pagas via:

• Cartão de crédito

• Boleto bancário

• PIX

A confirmação do pagamento é condição para o envio do pedido e segue os prazos informados na Política de Envio e Entrega.

5. Envio e Entrega

O envio dos produtos segue as regras descritas em nossa Política de Envio e Entrega, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

• O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido;

• Fatores externos, como greves, chuvas e restrições logísticas, podem impactar os prazos.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para troca, devolução ou reembolso estão detalhadas em nossa Política de Reembolso.

7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Sole Up, incluindo imagens, textos, logotipos e descrições, é de propriedade exclusiva da empresa.

É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

8. Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

• Utilizar o site de forma ética e legal;

• Não tentar invadir sistemas ou realizar ações que prejudiquem o funcionamento do site;

• Não utilizar indevidamente as informações disponíveis para fins ilícitos.

9. Alterações dos Termos de Uso

A Sole Up se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo que as mudanças passam a valer a partir da data de publicação no site.

Recomendamos que o usuário verifique periodicamente se houve atualizações.

10. Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas aos Termos de Uso, o cliente pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:

📧 suporte@soleup.com.br
📧 contato.soleup@gmail.com
📞 (11) 98884-9089

📍 Avenida Milene Elias, nº 390 – Bairro Jardim – CEP 03809-170 – São Paulo/SP
CNPJ: 38.423.954/0001-80

Ao acessar e utilizar o site da Sole Up, o usuário declara ter lido, entendido e aceito todos os termos aqui descritos.