Política de privacidade

Política de Privacidade – Sole Up

Esta Política de Privacidade descreve como a Sole Up coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar nossa loja, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Dados de pagamento (processados de forma segura por operadoras autorizadas);

• Histórico de compras e navegação.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;

• Fornecer suporte ao cliente;

• Enviar comunicações relacionadas a pedidos ou serviços;

• Divulgar promoções e ofertas (quando autorizado);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços de pagamento e logística;

• Parceiros comerciais estritamente necessários à execução do contrato;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

4. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento previamente dado;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento através do e-mail: suporte@soleup.com.br.

5. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

• Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou para atender exigências legais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego em nosso site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📍 Avenida Milene Elias, nº 390 – Bairro Jardim – CEP 03809-170 – São Paulo/SP
CNPJ: 38.423.954/0001-80

👤 Responsável/DPO: Setor de Atendimento Sole Up
📧 suporte@soleup.com.br | contato.soleup@gmail.com
📞 (11) 98884-9089

A Sole Up compromete-se a proteger seus dados pessoais e respeitar sua privacidade.